La communauté des utilisateurs et fournisseurs de solutions d'intelligence client (CRM)
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et que votre ciel ne soi...
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Bientôt les bonnes résolutions de la nouvelle année. Abreuvé d’informations sur l...
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La fin de l’année semble propice aux sondages, comme je l’expliquais récemment e...
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> Sens du Client - T. Spencer
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Comment se comportera le client en 2009 ? Pour répondre à cette question, j'ai décidé de me lance...
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Je ne vais pas déroger à la tradition du florilège de fin d'année : j'ai le plaisir de vous livre...
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Notre modestie devrait en souffrir mais notre point commun est d'avoir fait tous les deux l...
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J'ai eu la chance d'assister à la dernière convention de l'AMARC (Association pour le MAnagement d...
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Je suis au regret de vous annoncer la terrible nouvelle : les Trophées Nicole n'auront pas lieu...
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Après avoir moi-même éprouvé l'attitude souvent méprisante de la hot line free, et leur politique de défaussag...
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Très belle analyse.
A mon sens, plusieurs tendances énoncées ici convergent vers u...
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C'est lorsque la vente est conclue, que le commerce commence. Le client a acheté . Mais est-il satisfait ?...
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Bien sur, ce post n'est pas signé.
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On pourrait ajouter à ces conseils la mise en place quasi permanente de tests en ligne sur les différents gabarit...
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Bonjour,
Nous sommes en face de recherche hermes pro 15 Ã 20 postes par avance merci
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Bonjour
Je prépare un mémoire de fin d’étude de mise en place d’un CRM, je vou...
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je suis sur un projet de memoir de fin d'etude de mise en place d'un proje...
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Bonjour,
C'est difficile de répondre à un...
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Vous devriez regarder du côté de la manifestation 'elu service client de l'année' organisée par Viseo Conseil...
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Bonjour Alice,
Tesuji CRM répond effectivemen...
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Avec la loi Chatel II, les numéros surtaxés seront interdits à partir du 01/01/2009 pour le SAV quel que soit l...
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