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::: Communiqués
Dexia Banque Belgique choisit la suite logicielle d'Unica pour optimiser les messages marketing destinés à ses 4 millions de clients. 04/07/2008
Unica Corporation (Nasdaq:UNCA), l'un des premiers éditeurs mondiaux de solutions logicelles marketing (EMM pour Enterprise marketing management), a annoncé que Dexia Banque Belgique s'est dotée des logiciels Affinium® Campaign et Affinium Campaign Optimize™ d'Unica afin de gérer et améliorer ses campagnes de marketing direct....
Les outils et les pratiques de CRM sont sous-exploités par les acteurs du marché mondial des centres de contacts, un marché évalué à 130 milliards de dollars US 03/07/2008
Selon le « Global Contact Centre Benchmarking Report 2008 » de Dimension Data, seulement 16 % des centres de contacts placent la relation directe avec le client au cœur de leur stratégie de développement commercial Les acteurs du marché mondial des centres de contacts – dont le chiffre d'affaires annuel est globalement estimé à...
Ishida Europe sélectionne le configurateur de Cincom, Cincom Sales Configurator 03/07/2008
La technologie Cincom au service d'une génération de devis rapide et précise Editeur de logiciels d'envergure internationale, Cincom Systems annonce que la société Ishida Europe (www.ishidaeurope.fr), un des leaders mondiaux de la conception, de la fabrication et de l'installation de solutions intégrales pour les lignes de...
Le cabinet de conseil en CRM ISM classe Pivotal CRM 6.0 parmi les 15 premiers logiciels de Gestion de la Relation Client en 2008 03/07/2008
CDC Software, filiale à 100 % du groupe CDC Corporation (NASDAQ : CHINA), fournisseur mondial d'applications sectorielles et de services de conseil pour les entreprises, annonce que sa suite logicielle Pivotal CRM 6.0 a été classée par la société de conseil en CRM ISM Inc. parmi les 15 premières solutions de CRM dans la...
SPSS lance SPSS Text Mining 02/07/2008
Grâce à une analyse fine des données non structurées, SPSS Text Mining permet aux entreprises de mieux connaître leurs clients. Cette technologie d'exploration de texte révèle l'attitude des clients et les opinions émises dans les nouveaux réseaux sociaux, les blogs et les forums. SPSS Inc. (Nasdaq : SPSS), leader mondial du...
La stagflation* actuelle met le e-commerce en péril 01/07/2008
Avail conseille aux sites de e-commerce d'agir dès à présent pour se protéger de la morosité économique
Avail Intelligence, fournisseur suédois de solutions d'Intelligence Collective pour l'optimisation des sites de e-commerce, affirme que les sites de e-commerce ne disposant pas d'un modèle économique...
En première mondiale, Criteo lance une solution de publicité comportementale dédiée au commerce électronique 01/07/2008
Déjà reconnu pour ses solutions de merchandising pour le e-commerce, Criteo
lance sa solution de publicité comportementale. Spécialement conçue pour les
annonceurs marchands, ces bannières publicitaires comportementales génèrent
des performances 10 fois supérieures par rapport à celles des...
Neolane adhère aux programmes de partenariats de Microsoft 01/07/2008
Après avoir intégré le programme IDEES au printemps dernier, l'éditeur français de logiciels pour le marketing et la communication se voit reconnaître le statut de "Microsoft Registered Partner". Neolane, éditeur d'une plate-forme marketing intégrée répondant aux enjeux stratégiques des directions marketing et communication,...
Mornay services, société spécialisée dans la vente de produits d'assurance, choisit Coheris 01/07/2008
Coheris, fournisseur d'une suite de logiciels de Global Relationship Management, annonce que Mornay Services a choisi sa solution pour un projet de Front Office Client.
Mornay Services, filiale du Groupe Mornay, est une société de vente de produits d'assurance par marketing direct (courrier, téléphone,...
Articque annonce la sortie de Cartes & Données 5.6 01/07/2008
Résolument orientée vers la publication en mode web, la nouvelle version de Cartes & Données présente également une interface qui donne encore plus de liberté aux adeptes du célèbre « organigramme ».
Avec cette version 5.6, Articque met une nouvelle fois l'accent sur l'ergonomie et inscrit plus que jamais son...
Intra Call Center lance une nouvelle offre : Vis-à-web 26/06/2008
Intra Call Center, opérateur de centres de contacts depuis 10 ans, propose aux marques d'optimiser leur relation client grâce à une solution originale et innovante associant web et centre d'appels. Intra Call Center, spécialisé dans la gestion de centre de contacts, annonce la disponibilité de sa nouvelle offre de visio call...
App-line étoffe son offre SaaS de centre de contacts avec la Téléphonie sur IP 26/06/2008
La plateforme de services d'App-line permet de gérer la relation client par le biais de différents médias : téléphonie fixe, mobile et VoIP, e-mail, Web, indépendamment de l'équipement téléphonique (PABX, IPBX). Dans le cadre de ces services de plate-forme de centre de contacts multicanaux sous technologie IP, App-line, à la...
Disponibilité du module « Configurateur Technique et Vente Assistée » de Cincom Acquire 26/06/2008
Cincom Acquire permet aux industries complexes de rationaliser leur configuration commerciale Editeur de logiciels d'envergure internationale, Cincom Systems annonce la disponibilité du premier module de Cincom AcquireTM (http://www.cincom.com/acquire), sa nouvelle solution collaborative de gestion des ventes. Cincom Acquire...
Les actionnaires de Coheris renouvellent leur confiance à Fabrice Roux 25/06/2008
Au terme de l'Assemblée Générale des actionnaires de Coheris qui s'est tenue ce jour, Fabrice Roux, administrateur, Président du Conseil d'Administration et Directeur Général, et Hervé Marchyllie, administrateur, ont été confirmés dans leurs fonctions par les deux tiers des votes exprimés.
Les projets de résolutions...
Wraptor et Gulliver.com conjuguent intégration et e-commerce 25/06/2008
Wraptor, éditeur de solutions d'intégration, et Gulliver.com, éditeur de
solutions de e-commerce, réunissent leurs expertises pour permettre à leurs
clients de faire communiquer leurs infrastructures de e-commerce avec leur
système d'information. Véritable enjeu de productivité pour les...
PROSODIE accompagne Intersport dans la montée en puissance de sa stratégie e-commerce 24/06/2008
Précurseur avec la location de skis en ligne, Intersport, leader du marché mondial et européen de la distribution d'articles de sport, étend depuis décembre 2007 sa stratégie de commerce en ligne à la vente de l'ensemble de ses produits. Pour réaliser et héberger son nouveau portail Internet intégrant sa boutique en ligne,...
Les solutions de Sterling Commerce comme socle technologique de la gestion des commandes du nouveau site Borders.com 23/06/2008
Borders utilise la solution Sterling Order Management pour gérer les commandes de son réseau de distribution complexe et offrir une qualité de service supérieure aux consommateurs. Sterling Commerce, filiale de AT&T Inc. (NYSE:T), annonce aujourd'hui que Borders® a choisi Sterling Order Management comme base de sa gestion des...
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