La communauté des utilisateurs et fournisseurs de solutions d'intelligence client (CRM)
Toute l'actu en temps réel
Pour en savoir plus
> Base de connaissances
::: Etudes de cas
::: Opinions
::: Actualités, Etudes
::: En bref
::: Communiqués
::: Nominations
::: Livres
::: Revue de presse
> A découvrir
::: Forum et débats
::: Agenda
::: A découvrir sur les blogs
::: Offres d'emploi
::: Contactez-nous
::: Qui sommes-nous ?
> Dossiers thématiques
::: Force de vente
::: Service client
::: Campagnes Marketing
::: MarkNETing
::: CRM Analytique
::: eCommerce
::: Services / Intégration
> BLOGS SUR LE CRM
La Grande Récré se différencie par la relation client
Cécilia Dessèvre (Toyota) et le Sens du client
Dans son trillion de pages indexées, Google sait (beaucoup mieux) lire le Flash
Jiwok: un coach sportif en mp3
Enquêtes de satisfaction
Selligent confirme une fois encore son titre de Microsoft Gold Certified Partner
Hopscotch : notre nouvelle agence de RP
Charisme et leadership
Aspect Software obtient le meilleur indice de satisfaction pour son offre de Centre de contacts en mode hébergé SaaS
Ventes Cross-Canal et Exécution des commandes Multi-Partenaires - Chapitre 1
> Les plus lus cette année
Comment poser de bonnes questions aux clients ?
Réussir ses propositions commerciales – nouvelle version
Passez du document de gestion au document marketing !
Selon une étude Accenture, la qualité des services clients ne suit pas les exigences grandissantes des consommateurs dans le monde, notamment dans les pays émergents
Bonne année 2008 et plan d'action
> Les plus commentés
Caricature de centre d'appels off-shore chez Paypal
LCL Crédit Lyonnais, une informatique clients restée au siècle dernier
Coheris dans la tourmente
L’info du jour : fidéliser les policiers
Chez Free, évitez les problèmes le week-end : un service client à deux vitesses
Accueil
>
Espace Emploi
>
Offres d'emploi
Copyright Philippe Nieuwbourg 2005
Plan du site
|
Syndication
Copyright © Philippe NIEUWBOURG
Toute reproduction ou représentation intégrale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, des pages publiées sur ce site, faite sans l'autorisation de l'éditeur est illicite et constitue une contrefaçon. Philippe NIEUWBOURG s'est engagé à respecter la confidentialité des données personnelles régies par la loi 78-17 du 6 janvier 1978.
Decideo.fr
|
RelationClient.net
|
Progisphere.com
|
Progilibre.com
|
DAF.info
|
ECONOtique.com
ClubMSCRM.net
|
ClubMSBI.net
|
ClubSAP.net
|
DecoEco.fr
|
AnteMemoire.org
|
Nieuwbourg.com
|
Nieuwblog.com
StrategieDecisions.com
|
StrategieRelationClient.com
BeyeSEARCH
|
BeyeBLOGS
|
BeyeRESEARCH
|
TDAN.com
|
BeyeNETWORK
