Sybase 365, filiale de Sybase Inc. (NYSE : SY), leader mondial dans le domaine des services de messagerie mobile, a été sélectionné par Firefly, première compagnie aérienne communautaire en Malaisie et filiale de Malaysia Airlines, pour l'envoi d'informations de vol par SMS à ses passagers, indépendamment de l'endroit où ils se trouvent, de leur pays d'origine ou de leur opérateur mobile.

« Ce partenariat avec Firefly marque une nouvelle étape dans notre développement sur le marché de l'aéronautique et montre parfaitement comment les entreprises tournées vers l'avenir peuvent tirer parti des technologies de messagerie mobile pour générer de nouvelles recettes et augmenter le niveau de satisfaction de leurs clients », déclare Jane Liew, Country Manager de Sybase 365 Malaisie.

Le service d'information de vol par SMS de Firefly s'appuie sur la plate-forme Application Manager de Sybase 365, qui est conçue pour traiter l'envoi de SMS en grandes quantités et dont l'interface Web assure aux utilisateurs une grande souplesse et une grande simplicité d'emploi. Avec cette plate-forme, Firefly dispose d'un outil efficace et économique pour communiquer avec ses passagers, réduire considérablement les délais d'attente dans les aéroports et ainsi augmenter le degré de satisfaction de ses clients.

Des alertes informant les passagers d'éventuels changements d'horaires, d'annulations, de rappels d'avant-vol et même des prévisions météorologiques sont ainsi envoyées par SMS.

« En collaborant avec un partenaire de confiance tels que Sybase 365, Firefly se dote d'un outil fiable, performant et sans souci pour communiquer avec ses voyageurs par SMS de façon pratique et aussi immédiate que possible », déclare Eddy Leong, Directeur général de Firefly. « Nous sommes convaincus que dans le monde entier, nos passagers apprécieront ce nouveau service d'information mobile ».

Grâce aux relations hors pair établies avec plus de 700 opérateurs mobiles à travers le monde et plus de 2,4 milliards d'utilisateurs mobiles (77 % des abonnés du monde), Sybase 365 permettra à Firefly d'étendre et de déployer en toute transparence ses services mobiles vers de nombreuses autres destinations régionales.