Visualforce fourni avec toutes les éditions

Une étape décisive du modèle PaaS pour créer librement des interfaces pour tous types de périphériques
– entièrement en environnement « Cloud Computing »

Salesforce Content et Salesforce Ideas mettent la puissance des technologies de collaboration Web 2.0 au service des collaborateurs, clients et partenaires de l'entreprise

Salesforce.com [NYSE : CRM], leader du marché et de la technologie des services applicatifs et plates-formes à la demande (SaaS/PaaS), lance « Salesforce Summer '08 » auprès de ses 43 600 clients. Après 9 années et 26 éditions, salesforce.com met enfin la puissance du modèle de « Cloud Computing » à la portée de toutes les entreprises. Dans le cadre de ce lancement, Visualforce (composant clé de la plate-forme Force.com) est désormais intégré à toutes les éditions de salesforce.com, afin de faciliter le développement de tout type d'interface en environnement de Cloud Computing. Les solutions Salesforce Content et Salesforce Ideas viennent également renforcer l'offre Salesforce Summer '08 grâce à la prise en charge des communautés externes et à de véritables fonctionnalités de collaboration Web 2.0 – accessibles à tous les utilisateurs. Salesforce Summer '08 intègre par ailleurs plus de 50 nouvelles fonctionnalités CRM qui fixent de nouveaux standards d'innovation pour l'ensemble de l'industrie.

« Les consommateurs bénéficient depuis longtemps déjà des fonctionnalités Web 2.0 à travers des systèmes de vote, des réseaux sociaux ou des applications telles que Digg et Facebook… Pourtant, les applications traditionnelles des entreprises semblent toujours figées dans l'univers des années 90 ! », constate George Hu, Vice Président exécutif « Marketing, Applications and Education » de salesforce.com. « Salesforce.com change une nouvelle fois la donne avec Salesforce Summer 08, ses interfaces Web 2.0 et ses technologies avancées de collaboration. »

« Alors que le marché CRM poursuit sa maturation, l'intégration des technologies Web 2.0 à ses processus est une étape clé pour maximiser la productivité des utilisateurs et rendre les applications toujours plus intuitives », constate Rebecca Wettemann de Nucleus Research. « Les progrès accomplis par salesforce.com dans la gestion des contenus et des idées avec Salesforce Summer '08 et le lancement de Visualforce offrent aux développeurs une palette incomparable d'outils et d'options pour maximiser la qualité de collaboration et la productivité des utilisateurs. »

Visualforce est désormais disponible – pour construire et déployer des interfaces de qualité supérieure en tant que services

Avancée majeure pour l'industrie PaaS (Platform-as-a-Service), Visualforce est une nouvelle technologie permettant de développer de puissantes interfaces pour étendre les fonctionnalités standards des applications à la demande SaaS de Salesforce ou pour créer des applications PaaS personnalisées sur la plate-forme Force.com. Visualforce intègre en effet toutes les ressources nécessaires pour concevoir des applications interactives sophistiquées et des interfaces ergonomiques pour tous publics, applications et périphériques. À ce jour, plus de 4 000 développeurs ont conçu plus de 11 000 interfaces personnalisées avec la préversion de Visualforce qui leur était destinée.

Grâce aux fonctionnalités avancées d'intelligence des logiques et workflows du langage Apex Code, Visualforce offre une flexibilité incomparable pour répondre aux exigences applicatives de multiples typologies d'utilisateurs – équipés de différents appareils. Visualforce capitalise sur le meilleur des technologies Internet (HTML, AJAX, Adobe Flex, etc.) pour maximiser le potentiel d'innovation et d'efficacité des applications métier en les rendant aussi ergonomiques que celles du Web « grand-public ». Visualforce intègre notamment les fonctionnalités suivantes :

Pages – Pour définir les principes de conception de l'interface utilisateur d'une application.
Composants – Pour créer de nouvelles applications automatiquement conformes à la charte graphique des applications Salesforce, ou pour simplement personnaliser et étendre l'interface utilisateur Salesforce en fonction d'exigences spécifiques de l'entreprise ou de ses utilisateurs.
Contrôleurs Apex – Pour concevoir n'importe quel mode d'interactivité.
Ressources statiques – Pour créer, référencer et administrer simplement les ressources de création d'interfaces (images, feuilles de style, bibliothèques JavaScript, composants pour navigateurs, etc.)
Edition en ligne des pages et contrôleurs – Mode de développement permettant de modifier les pages Visualforce et les contrôleurs Apex directement dans la vue d'exécution de n'importe quelle page.

Capitaliser sur la richesse de collaboration entre employés, clients et partenaires
Salesforce Summer '08 permet aux entreprises de s'appuyer sur les technologies de collaboration Web 2.0 pour transformer leurs modes de fonctionnement métier et celui de leurs communautés de partenaires, clients et employés.

Salesforce Content capitalise en effet sur la puissance du modèle SaaS pour gérer les données non-structurées en exploitant les meilleures technologies du Web grand-public (balisage, abonnements, recommandations, etc.). Les utilisateurs de Salesforce Content peuvent ainsi gérer leurs documents et données non-structurées directement dans Salesforce pour faire progresser la productivité et l'efficacité de tous les départements de l'entreprise.

Avec le lancement de Summer '08, Salesforce Content devient le « compagnon idéal » de toutes les applications CRM de salesforce.com. Il permet notamment de maximiser la qualité de collaboration avec les partenaires et clients (à travers les portails Salesforce Partner et Salesforce Customer) et offre à chacun de ces publics des accès simples et rapides aux contenus pertinents.

« Nous pouvons désormais collaborer avec l'intégralité de notre communauté. Avec Salesforce Content, nous avons amélioré la qualité d'expérience offerte à nos clients en fournissant les informations requises là où elles sont impérativement nécessaires », se félicite Steven Frers, Vice-Président « Service and Support » de CompassLearning.

Salesforce Summer '08 intègre en particulier les nouvelles fonctionnalités suivantes pour Salesforce Content :

· Disponibilité globale – Reconnaissant l'importance stratégique pour les entreprises de toutes dimensions de collaborer avec des entités situées dans le monde entier, Salesforce Content est désormais disponible dans les 15 langues supportées par salesforce.com. Les utilisateurs peuvent ainsi s'appuyer sur des outils de recherche multilingue pour localiser des contenus – où qu'ils soient et quelle que soit leur langue de travail.
Analyse de contenus – Le module Content Analytics met un terme au « jeu de devinette » qui nuit souvent à une utilisation efficace des contenus d'entreprise. Des métriques d'utilisation permettent désormais de localiser les contenus les plus fréquemment utilisés par les commerciaux, les intervenants marketing et d'autres collaborateurs. En fonction des données issues des tableaux de bord et rapports, les documents, présentations et autres supports de Salesforce Content sont optimisés pour un effet maximal.

Le second pilier des applications collaboratives de salesforce.com est Salesforce Ideas – un type radicalement nouveau d'application SaaS permettant aux entreprises de capitaliser sur le pouvoir d'innovation de leurs communautés de clients, partenaires et collaborateurs à travers des outils leur offrant la possibilité de soumettre des idées, d'en débattre, de voter, etc. Grâce à la puissance sous-jacente de la plate-forme PaaS Force.com, Salesforce Ideas simplifie la gestion des idées cruciales – de leur naissance à leur implémentation.

Depuis son lancement, Salesforce Ideas a permis aux entreprises d'optimiser leurs relations avec leurs communautés d'interlocuteurs internes et externes. Avec Salesforce Summer '08, elles peuvent désormais s'appuyer également sur le potentiel créatif de leurs partenaires en incluant Salesforce Ideas à leur portail Salesforce Partner.

Salesforce Summer '08 intègre en particulier les nouvelles fonctionnalités suivantes pour Salesforce Ideas :

Multicommunauté – Cette nouvelle fonctionnalité permet aux entreprises de créer plusieurs communautés pour mieux organiser et segmenter les idées issues de différents groupes et pour fournir aux participants un forum pour débattre avec les communautés spécifiques qui présentent pour elles un intérêt supérieur.
Idées personnalisables – Avec Salesforce Summer '08, les utilisateurs peuvent personnaliser les champs de Salesforce Ideas et exposer directement les données dans la publication originale. Étroitement intégré à la plate-forme PaaS Force.com, le module Customizable Ideas permet également aux utilisateurs de définir des règles de validation, des workflows et des « mots déclencheurs » Apex pour alerter les entreprises de conversations ayant lieu dans leurs communautés. Avec Customizable Ideas, les entreprises peuvent superviser et traiter plus efficacement les exigences de leurs communautés.

Salesforce for Google Apps – First Cloud Computing Suite for Business Productivity
En avril 2008, salesforce.et Google se sont associés pour annoncer leur nouvelle offre commune, Salesforce for Google Apps, ouvrant aux professionnels une nouvelle ère de communication, de collaboration et de synergie en temps réel basée sur Internet Salesforce for Google Apps est une combinaison simple et puissante réunissant des applications essentielles de productivité bureautique (e-mail, gestion des calendriers, documents, feuilles de calcul, présentations, messagerie instantanée) et de CRM (ventes, marketing, service et support, partenaires) ouvrant aux professionnels une nouvelle ère de communication, de collaboration et de synergie en temps réel basée sur Internet. Salesforce for Google Apps propose en effet aux entreprises de pleinement capitaliser sur les bénéfices du modèle de Cloud Computing en s'affranchissant des coûts et de la complexité de gestion de leurs propres infrastructures matérielles et logicielles.

Disponibilité
Salesforce Summer '08 est disponible dès aujourd'hui pour tous les abonnés à salesforce.com. Salesforce Content est disponible pour 38€ par utilisateur et par mois. Salesforce Ideas est actuellement disponible pour les communautés de clients, partenaires et collaborateurs. Il est inclus à toutes les éditions CRM pour une utilisation interne sans supplément – sauf Edition Groupe. Pour d'autres collaborateurs, des licences limitées à Salesforce Ideas peuvent être acquises pour 5€ par utilisateur et par mois. Les tarifs standards sont applicables aux clients et partenaires accédant à Salesforce Ideas à travers le portail. Les clients potentiels d'applications salesforce.com doivent prendre leur décision d'achat à la lumière des fonctionnalités proposées actuellement.