RISC International, cabinet de conseil spécialisé dans l'analyse des tendances de consommation, dévoile aujourd'hui qui sont les jeunes accros du Net capables de faire et défaire sur Internet la notoriété et l'image des marques.



Dans un livre blanc intitulé : « Dynamiques d'influence sur le Web », les équipes de RISC International, définissent les profiles de ces « accros du Net » et analysent leur réelle influence sur les consommateurs et leur pouvoir de promotion et de nuisance sur les marques. « Le Net gagne chaque jour de nouveaux adeptes dans tous les pays du monde qui consomment de l'information avant d'acheter des marques ou d'adopter une attitude. Un petit nombre d'accros du Net ont une très grande influence sur les comportements, les relations aux marques, le succès des nouveautés et des nouveaux sites. Notre livre blanc dévoile les ressorts qui animent ces influenceurs et analyse les relations que les marques peuvent entretenir avec eux, » commente Sharon Greene, Directrice Générale de RISC International.



4% d'activistes du Net

Malgré l'essor du Web 2.0, la très grande majorité des jeunes internautes (15 à 29 ans) restent avant tout des consommateurs de contenu bien plus que des créateurs. Même parmi les accros du Web, les « créateurs » restent minoritaires. Sur des marchés matures comme les USA ou la France, les créateurs ou contributeurs représentent 10 à 12% des jeunes internautes et sont pour 8 à 9% d'entre eux des accros du net. Ces derniers constituent le noyau dur des « activistes » du Net.



En Chine où l'utilisation du Web n'est pas encore aussi répandue qu'en Occident, la situation est légèrement différente. Seulement 7% des jeunes internautes peuvent être considérés comme des contributeurs et seulement 4% dans le cas des accros du Net. Cette faiblesse est plus à mettre au compte d'un contexte media historiquement contrôlé et de l'aversion des Chinois envers l'expression personnelle que d'une véritable différence comportementale sous-jacente. Les réels influenceurs « activistes » du Net forment un groupe encore plus restreint de l'ordre de 4% des internautes, soit environ 55 millions de personnes.



Jeunes altruistes engagés

Les accros du Net offrent des profils assez tranchés : jeunes (moins de 30 ans), ils sont socialement engagés. Plutôt altruistes et désintéressés, ils se soucient de l'environnement et sont prêts à prendre position, à le dire et à manifester leur opposition. Méfiants par nature, ils surveillent en permanence les marques soupçonnées de tous les maux qu'ils dénoncent sans pitié et sans retard à la moindre incartade.



En avance sur tout et sur tous

Non conformistes voire libertaires, ces accros du Net ne consomment pas comme tout le monde et sont à la recherche permanente de la nouveauté et sont donc à la pointe de l'avant garde des usages sur Internet. Ils contribuent au démarrage de nouveaux services qu'ils abandonnent dès que la masse s'en empare à leur suite. Ils plongent alors vers de nouveaux horizons participant ainsi au cycle de la création permanente sur le Net.



Manipulation dangereuse.

Les marques doivent aborder ces accros du Net avec la plus grande prudence et éviter toute tentative de manipulation qui se retournerait immanquablement contre elles. Si ces contributeurs accros du Net ont une influence certaine, il ne faut pas pour autant oublier que leurs modes de consommation et leurs avis ne reflètent que rarement le comportement des consommateurs. Il convient donc de les écouter en ce qu'ils sont précurseurs et amplificateurs de tendances. Ces analyses reposent sur les analyses menées en permanence par RISC International dans 54 pays et en particulier sur une enquête réalisée au dernier trimestre 2007, questionnaires écrits (France et Chine) et en ligne (USA) auprès des échantillons suivants :

* Chine : 3000 personnes urbaines, de 15 à 65 ans, analyse centrée sur les réponses des 32% de l'échantillon âgés de moins de 30 ans.
* France, échantillon de 2500 personnes représentatif de la population nationale adulte, analyse centrée sur les 23% de l'échantillon âgés de moins de 30 ans.
* USA : échantillon de 3000 personnes représentatif de la population, analyse centrée sur les 26% âgés de moins de 30 ans.



Disponibilité

Le livre blanc « Dynamiques d'influence sur le Web » est disponible en téléchargement gratuit sur le site de RISC International www.risc-international.com

D'autres livres blancs sont disponibles comme celui sur « Un modèle de développement de la consommation de masse dans les BRIC ». RISC International publie régulièrement ses analyses sur les tendances de la consommation.