Brad Wilson, directeur général de l'offre Microsoft Dynamics CRM a confirmé jeudi dans une interview réalisée aux Etats-Unis que la prochaine version majeure de Microsoft CRM, la 4.0 connue sous le nom de code de Titan, devrait bien être livrée pendant les fêtes. Elle devrait être mise en production avant la fin de l'année et donc disponible dès le début de l'année 2008. La version en ASP, Microsoft CRM Live devrait également être disponible dans le même délai.
Cette version hébergée par Microsoft et commercialisée en direct, fait craindre à de nombreux partenaires de l'éditeur une concurrence accrue de Microsoft. Mais Brad Wilson a également confirmé que les partenaires apporteurs d'affaires qui commercialiseraient la solution CRM Live auprès de leurs clients, bénéficieraient d'une commission d'apport d'affaires de 10 % du montant de l'abonnement annuel, sans pour autant préciser si cette commission sera récurrente ou pas.