Coheris, fournisseur d'une suite de logiciels de Global Relationship Management, annonce que Mornay Services a choisi sa solution pour un projet de Front Office Client.

Mornay Services, filiale du Groupe Mornay, est une société de vente de produits d'assurance par marketing direct (courrier, téléphone, internet).
Dans le cadre de la refonte de son SI, Mornay Services a lancé une consultation fin décembre 2007 pour la fourniture d'une solution front office de gestion de la relation client.

Le périmètre du projet concerne la Gestion de la Relation Commerciale (Relation client et SAV) ainsi que la partie administration des ventes.

« Face à la concurrence, Coheris a su démontrer que son offre correspondait en tous points aux enjeux fonctionnels et stratégiques de notre projet » explique Hervé Bonnier, Directeur Exécutif de Mornay Services. « Une présentation personnalisée de la solution a permis en outre une adhésion immédiate des futurs utilisateurs et surtout d'obtenir la première place de la short list à l'issue de la soutenance fonctionnelle. Pérenne et évolutive, la solution Coheris permettra d'accompagner Mornay Services dans ses ambitions à court terme » rajoute Hervé Bonnier.

Coheris interviendra par ailleurs en tant qu'expert produit auprès de l'intégrateur de la solution.