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Neolane l'américainDepuis maintenant six mois, Stéphane Dietrich, co-fondateur de Neolane a franchi l'atlantique et s'est installé à Boston. Son objectif, développer aux Etats-Unis le marché de la fidélisation au travers des canaux en ligne et des messages au contenu personnalisé.
Neolane USA a ouvert ses portes le 9 octobre dernier, et dispose d'une équipe de douze personnes, à Boston mais également à Atlanta et San Francisco. L'entreprise a totalement adapté sa communication et en particulier son site web afin de répondre aux contraintes de ce marché assez narcissique des Etats-Unis.
Ce qui semble important, c'est de faire croire au prospect américain qu'il a en face de lui un éditeur bien local, dont les implantations en Grande-Bretagne, France et dans les pays nordiques apparaitraient presque comme de petites filiales. Stéphane Dietrich a même modifié son prénom afin de mieux se fondre dans le paysage, Stéphane s'appelle maintenant Stephan. Mais le reste de l'équipe de direction ne trompe pas encore et un prospect attentif aura vite fait de détecter des noms et des prénoms plus proches de la baguette et du béret que des plaines du Nebraska. Mais tout cela est finalement assez anecdotique. Un premier client a en effet été signé dès le mois d'octobre. Pas encore un fleuron de l'industrie nord-américaine, mais l'entité Alcatel-Lucent basée dans le New Jersey. Un projet dont Stephan Dietrich se félicite, mettant en avant le coté mondial de ce projet, décidé par le siège historique de Lucent. Autre satisfaction, celle d'avoir reçu un « Excellence Award » dans la catégorie « Multi-channel Marketing » à l'occasion de la conférence annuelle de la NCDM/DMA. Cette récompense souligne le travail accompli dans le cadre d'un projet mené pour Packard-Bell. Des premiers pas encourageants donc. Stephan Dietrich semble également satisfait de cette évolution personnelle : « Les Etats-Unis, c'est un challenge professionnel énorme que je recommande à tous, en particulier dans le domaine du marketing ». Bonne chance donc à Neolane qui de gazelle française peut être un de nos futurs leaders mondiaux d'origine française de l'industrie du logiciel. Jeudi 10 Janvier 2008
Philippe Nieuwbourg
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