Article publié par l'Atelier
"Un des principaux grands magasins japonais, Mitsukoshi, et la société de service informatique NTT Data collaborent pour effectuer un test depuis le 12 janvier. Il s'agit de prouver l'efficacité du blog dans le domaine du CRM ( Customer Relationship Management ), en faisant appel aux clients de Mitsukoshi. Les clients qui participent à ce test deviennent les "reporters" des boutiques Mitsukoshi, et rendent compte de l'actualité du magasin sur un blog..."
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