Unica Corporation (Nasdaq:UNCA), l'un des premiers éditeurs mondiaux de solutions de gestion du marketing (EMM pour Enterprise marketing management), et le groupe Sogec Marketing, tous deux spécialistes de la gestion de la relation clients, ont été choisis par Unilever France pour gérer ses campagnes marketing. Unilever France fait partie du groupe Unilever, la deuxième multinationale la plus importante au monde dans le secteur des produits de grande consommation.

Unilever est l'une des marques internationales les plus prestigieuses et les plus admirées. Elle offre un vaste éventail de produits, dans des secteurs très variés allant de l'alimentation aux produits de soin qui sont utilisés par 150 millions de consommateurs dans le monde.

Unilever France, qui connaît une croissance rapide et continue, s'est adressée à Sogec et à Unica pour optimiser sa planification stratégique et son programme CRM multicanal « Pour tout vous dire » déployé en France.

La complémentarité des compétences de Sogec et d'Unica transparaît des deux aspects suivants. Premièrement, Sogec détient une expertise considérable dans le domaine de la gestion de données. Elle héberge les bases de données consommateurs d'Unilever France, qui contiennent des millions de contacts. Ces informations sont successivement « nettoyées » puis segmentées. Elles peuvent alors être utilisées par la solution de gestion des campagnes d'Unica.



Deuxièmement, le logiciel primé d'Unica Affinium® Campaign™ est une solution entièrement automatisée de gestion des communications et campagnes marketing, qui permet de créer, de tester, d'optimiser, de déployer et d'analyser les communications personnalisées. Affinium Campaign répond aux besoins stratégiques des professionnels du marketing en leur permettant d'adresser le bon message au bon moment au travers du meilleur canal. Résultat : un marketing davantage orienté consommateurs.



La solution de gestion des campagnes d'Unica, qui permet de gérer les campagnes de marketing direct, associée à Affinium Campaign eMessage™, une application permettant de réaliser des campagnes email, SMS et de mailing personnalisées, constitue une approche multicanal idéale pour atteindre l'objectif que s'est fixé Unilever : accroître la fidélité de ses consommateurs.



« Nous utilisons le logiciel d'Unica tous les jours et nous apprécions l'efficacité de l'intégration des solutions dans notre base de données clients française, qui est hébergée par Sogec. Nous sommes parvenus à améliorer la gestion de nos campagnes marketing, » a déclaré Juliette Chapront, Directrice Gestion Base de données chez Unilever France. Et d'ajouter : « Par conséquent, nous pouvons à présent répondre aux demandes dans des délais très courts et développer des campagnes et des offres marketing ciblées. »

« Nous avons à cœur de soutenir le groupe Unilever dans le développement de sa stratégie consommateurs, » a affirmé Francis Bancaleiro, Directeur Marketing d'Unica France. « Cette collaboration avec l'un des principaux spécialistes du marché des produits de consommation confirme la pertinence et la valeur de notre partenariat avec Unica, » a souligné Thierry Fasolin, Directeur Délégué de Sogec Datamark Services.